商品等をネット検索した時によく出てくる、海外通販サイト『Wish（ウィッシュ）』
色々商品をみてみると、ランニングシューズが55円だったり、中には無料の商品まで。
すごい！！めっちゃお得な商品見つけた！
それ怪しいサイトじゃない？
確かに。。買っても届かなかったりするのかも。。
『Wish』とはどんな通販サイト？
Wishは2010年に設立された会社で、米国サンフランシスコのContextLogic Inc.によって運営されています。
Wikipedia
2019年には米国でのeコマース（インターネットなどのネットワークを介して契約や決済などを行う取引形態）で3番目の売り上げ高を記録しており、世界的にもかなり大規模な通販サイトである事がわかります。
意外にも、しっかりした企業が運営していて、少し安心！
なぜこんなにも安く商品を提供できるのか？
靴が55円で売っていたり、2TB大容量のメモリーカードが779円で売っています。
ではなぜこんなに安く、商品を販売する事ができるのでしょうか？
- 100万を超える販売者が自社の製品を直接販売する事で、手数料を削減し、低価格で商品を提供。
- 入手できる商品のほとんどは、中国の販売業者からのものであり、人件費等が安い。
- より安く配送できる、小型の商品がほとんどなので送料が安い。
- 配送も、「速達配送：６～８日」「標準配送：２～３週間」を提供しており、より安価に配送ができる仕組み。
より安価にするために、削減に削減を重ねていることが分かります。
『Wish』で失敗しない買い物テク
私は『Wish』の通販サイトを4年前より利用しています。実際に利用してみての注意点や買い物テクをお伝えいたします。
実際に『Wish』では偽物が販売されていることもあります。感覚的に安すぎる商品には特に注意が必要です。
ではどのように見分ければいいのでしょうか？
レビューを確認する
購入したい商品がある場合、まずは商品のレビューを確認しましょう。
いろんな言語でのレビューがあります。「母国語のレビューのみ表示」を押すと、日本語のみのレビューを見ることができます。しかし日本語のレビューは少ない事が多いです。
「もっとも参考になった」を押すと、参考になった順からレビューを見る事ができます。そこでチェックしたいのが商品の画像です。え？というくらい、別物の商品な事もあるので必ずチェックしましょう。
Wishユーザー認定の商品を購入する
商品の詳細ページをみると「Wishユーザー認定」という商品があります。これは、商品に一貫性があり、ユーザーの満足度が高い商品になります。「Wishユーザー認定」は安全な商品な事が多いので、一つの目安になります。
また、ユーザー評価の高い「トップセラー」や、人気急上昇の「話題の商品」などもあります。
送料を確認する
製品の価格が無料であっても、送料が割高な場合があります。製品価格＋送料が実際に支払う価格になるので注意が必要です。
同じ商品でも、色々な販売者がいるので、送料も含めた価格で比較するのが安く買うコツになります。
送料は商品ページの下部。「配送オプション」のところで確認できます。
支払いの際、再度価格の確認を
買い物かごに入れて、後日注文を確定する場合、注意が必要です。
Wishの商品は、ひどい場合、数時間毎に価格が変動します。せっかく1番安いSHOPを見つけて買い物かごにいれていても、購入するときには高くなってる！何てこともザラにあります。購入確定の際には、再度、商品価格と送料の確認をしましょう。
配送トラブルや商品が届かないときは？
配送トラブルの時は、英語？中国語？
購入したけれど、それが怖い。
「２～３週間経過したのに商品が届かない」「商品は届いたが違うものが届いた」「商品が壊れていた」
どれも通販で買い物をすると起こるトラブルです。Wishは海外サイトが故に、問い合わせはどのようにすればいいのか不安な方が多いのではないでしょうか？
上記の注文した商品のトラブルに関しては、アプリの「注文履歴」より解決ができます。
注文履歴を確認する
注文履歴をみると、注文した商品が一覧で表示されます。
いつ注文が処理されたかや、発送されたかを確認する事ができます。
商品には追跡がついている
商品は日本郵便での配送になります。
全て追跡番号がついているので、今どのあたりに荷物があるのかを確認する事ができるので、とても安心です。
どこに荷物があるのかは、あくまで目安になります。中国にあるはずの荷物がもう届いた！なんてこともあります。
商品によっては、ほかに頼んだ商品と同梱されますが、それも注文履歴の詳細画面で確認する事ができます。
荷物が届かない
お届け予定日が過ぎても荷物が届かない場合があります。その際は、注文履歴の詳細から、問い合わせしましょう。
「この商品でヘルプが必要ですか？」という欄があります。こちらから、問い合わせができます。
選んでいくタイプで、日本語での問い合わせなので、とても簡単に問い合わせする事ができます。
一度だけ、商品が届かなかった事がありますが、問い合わせをして返金してもらう事ができましたよ。
商品は届いたが違うものが届いた、商品が壊れていた
この場合も、「この商品でヘルプが必要ですか？」という欄があります。こちらから、問い合わせができます。
違うものが届いたり、壊れていた場合、写真の添付が必要になります。商品が違う事や壊れた個所が分かるように写真を撮って添付すると、返金の対応をしてくれます。
２～３回、壊れていたことがあり返金してもらいましたが、実際に商品の返送を求められたことは一度もありません。届いてしまった違う商品や壊れた商品は、そのまま手元に残ります。欲しいものを再度注文する形になります。
まとめ
いかがでしたか？Wishは海外のサイトなので、少し怖いなと思う方も多いと思います。
しかし、少し注意するだけで、楽しめる通販サイトでもあります。
日本では販売していない珍しい商品が多くあり、みているだけでも楽しいですよ。
これから利用される方のお役に立てると嬉しいです。